Hea teada lennureisija õigustest Euroopa Liidus 
Baltic Tours on lennupiletite müügiprotsessis vahendaja rollis. Meie vastutame valdkondade eest, mis puudutavad meie müügiprotsessi (hinnapakkumiste tegemine, info ja tingimuste kirjalik jagamine, lennupiletite vormistamine jms.)


Reisibüroona ei ole meil kahjuks võimalik sisuliselt käsitleda pretensioone, mis puudutavad teenindust lennujaamades või konkreetse lennufirma lennuki pardal, pardateenindust, pagasikäitlust, turvaettevõtte või riigivõimu esindajate tegevust. Sellistel puhkudel saame anda vaid omapoolseid soovitusi koos niisuguse tagasiside jaoks õige adressaadi konktaktandmetega.

Kliendi huvides otse teenusepakkujaga suhtlemine on võimalik vaid erikokkuleppel ja peale teenustasude hinnakirjajärgse konsultatsioonitasu tasumist. Nendel juhtudel ei saa me garanteerida Kliendi jaoks sobiva lahenduse saavutamist ega teenusepakkujalt mingiks konkreetseks tähtajaks vastuse saamist.


Mida teha, kui lend hilineb, pagas kadunud? Oled reisilt maha jäetud või lend on tühistatud?

Lennureisija õigused on kehtestatud EL õigusaktides. Loe lähemalt siit>>

Lisaks on võimalus hoida lennureisija õigusi alati käepärast spetsiaalse nutitelefoni rakenduse abil, mille saad siit>>

Lendamine on tegelikult lihtne!

 

 

 




Viimati uuendatud 05. veebruar 2013
citybreak.ee messireisid.ee spabreak.ee